Celem pracy jest omówienie zagadnienia dotyczącego relacji pomiędzy wolontariuszami, a organizatorem przedsięwzięcia, ich roli i wpływu na zarządzanie imprezą masową. Problem badawczy określono jako podmioty zaangażowane w organizację Festiwalu, ich relację z organizatorem i innymi podmiotami biorącymi udział w realizację imprezy masowej. Za podstawowe uznano następujące pytanie badawcze: w jakim stopniu aktywność wolontariuszy wpływa na realizację imprez masowych i kto określa zakres wykonywanych zadań? W tym celu zostały przeprowadzone badanie jakościowe, które opierały się na obserwacji uczestniczącej oraz wywiadzie jawnym z wolontariuszami i koordynatorką wydarzenia. Zainteresowanie tematem wynika z chęci sprawdzenia, jak wygląda proces organizacji i zarządzania wskazaną instytucją. Podjęcie tej problematyki wydaję się być ciekawe i angażujące, wykorzystując przy tym obserwację wolontariuszy, jak i samych koordynatorów. W tym celu poddano analizie m.in.: Raporty z badania dotyczącego zarządzania ludźmi w organizacjach pozarządowych, Dokumenty opracowane przez Ośrodek Informacji ONZ, pozycje zwarte: Ustawa z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie, artykuły : Dobrzański K., Istota, przesłanki i obszary działań wolontariatu, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, Grzelońska U., Rola sektora non profit w polskiej gospodarce, „Studia Ekonomiczne”, Haski-Leventhal D., Bargal D., The Volunteer Stages and Transitions Model: Organizational Socialization of Volunteers czy Łużniak-Piecha M., Kontrakt psychologiczny i wsparcie organizacyjne jako kluczowe elementy budowania zaangażowania organizacyjnego. Wykorzystane materiały w merytoryczny sposób pozwoliły naprowadzić oraz zrozumieć motywy aktywności i zaangażowania badanych. Związek zarządzania humanistycznego jest niezwykle znaczący. Otóż, autor zwraca uwagę na aktywizację jednostki, która z własnej woli decyduje się na działania społeczne. Jej wpływ na osiągnięcie zamierzonych celów przez organizację, uzależniony jest od odpowiedniej rekrutacji jej pracowników. Opisywana jednostka, w tym przypadku wolontariusz to cel sam w sobie. Zarządzanie humanistyczne kieruje się przede wszystkim dobrem człowieka, a badana organizacja non profit powinna koncentrować się na nim i dbać o jego zaufanie. Podkreślenie otoczenia wewnętrznego organizacji to fundament dobrze prosperującej organizacji. Nowatorskie ujęcie pracy objawia się rolą wolontariuszy, którzy pełnią znaczącą rolę, budując to wydarzenie. Jak dotąd nie poświęcano dużej uwagi na samym człowieku oraz towarzyszącym jemu emocjom. Zaprezentowana problematyka wyjaśnia zachowania, postawę wolontariuszy i to, czym kieruję się przy wyborze organizacji.
The main aim of my master’s thesis is to discuss the issue about the relationship between volunteers and the organizer of the project, their role and influence on the management of the mass event. The research problem is to examine the role of volunteers as entities involved in the organization of the Festival, their relationship with the organizer and other entities involved in the mass event. What is more, my goal is to find answers to the following questions: What is a non-profit organization? What role do volunteers play in managing the organization? How do the volunteers have an impact on the implementation of the goals set by the organizer? To what extent the involvement of volunteers have in the implementation of the project and how the relationship with the organizer and other people involved affects the implementation of the assigned tasks? For this purpose, a qualitative study was carried out, which was based on participant observation and an open interview with the volunteers and event coordinator. The interest in the topic stems from the willingness to check what the organization and management process of the indicated institution looks like. Taking up this issue seems to be interesting and engaging, using the observation of volunteers as well as the coordinators themselves. For this purpose the following positions were analyzed: Reports from the research on managing people in non-governmental organizations, Documents prepared by the UN Information Center, compact positions: Act of 24 April 2003 on public benefit and voluntary work, articles: Dobrzański K., essence, premises and areas of volunteering, Human Resource Management, Grzelońska U., The role of the non-profit sector in the Polish economy, "Economic Studies", Haski-Leventhal D., Bargal D., The Volunteer Stages and Transitions Model: Organizational Socialization of Volunteers or Łużniak-Piecha M., Psychological contract and organizational support as the key elements of building organizational commitment. The used materials allowed to guide and understand the motives of activity and involvement of the respondents in the substantive way. The union of humanistic management is extremely significant. Well, the author draws attention to the activation of the individual, who voluntarily decides to take actions on social activities. Its impact on achieving the intended goals by the organization, depends on the appropriate recruitment of its employees. The described unit, in this case the volunteer - is a purpose in itself. Humanist management is guided primarily by the good of man, and the non-profit organization should focus on it and take care of its trust. The internal environment of the organization is the foundation of a well thriving organization. An innovative approach to the work manifests itself in the role of volunteers who play a significant role in building this event. So far, not much attention has been paid to the human being and the emotions that accompany him. The presented problem explains the behavior, attitude of volunteers and what I am guided by when choosing an organization
