Stres czy zaangażowanie - analiza środowiska pracy międzynarodowej firmy WilsonHCG

Jednym z największych wyzwań na obecnym rynku pracy jest znalezienie złotego środka na utrzymanie zaangażowania pracowników, a tym samym zmniejszenia ich rotacji oraz sprostanie nowym wymaganiom stawianym przez pokolenie Y. Pracownicy natomiast muszą zmagać się ze wzrastającą konkurencją, a co za tym idzie zwiększającą się liczbą stresorów w ich miejscach pracy. Głównym celem niniejszych badań była analiza środowiska pracy w kontekście stresu i/lub zaangażowania zawodowego i zadowolenia w firmie WilsonHCG w oparciu o kwestionariusz „Areas of Worklife Survey” oraz metodę wywiadu nieformalnego. W badaniach wzięło udział 100 respondentów pracujących w wyżej wymienionej firmie. Wyniki wyraźnie wskazały ogólny pozytywny obraz badanego środowiska (co sprzyja obniżeniu stresu zawodowego), zatem Autorka podjęła się pogłębionej analizy w kierunku zaangażowania i zadowolenia. Uzyskany obraz poziomu tych dwóch czynników dowodzi efektywnego stylu zarządzania w firmie oraz jej silnej kultury. Niniejsze rozważania mogę być punktem wyjścia do dalszych analiz nad sposobami radzenia sobie ze stresem zawodowym oraz czynnikami warunkującymi zaangażowanie i zadowolenie pracowników.

One of the biggest challenges that the labour market needs to face currently is finding a golden mean to maintain employees' engagement, and thus reduce their turnover and meet new requirements posed by employees representing the Generation Y. Employees have to deal with increasing competition, and therefore the increasing number of stressors in their workplace. The main purpose of this study was to analyse the work environment in the context of stress and/or work engagement and satisfaction at WilsonHCG based on the "Areas of Work Life Survey" questionnaire and the method of an informal interview. The questionnaire was filled in by 100 respondents working in the aforementioned company. The results clearly indicated the overall positive image of the studied environment (which favours the reduction of occupational stress), so the Author undertook an in-depth analysis of engagement and satisfaction. The level of these two factors proves the effective style of management in the company and its strong culture. These considerations can be the starting point for further research considering the ways of dealing with occupational stress and analysis of the factors conditioning the work engagement and job satisfaction of employees.