ZARZĄDZANIE ORAZ BUDOWANIE SPOŁECZNEGO ZAUFANIA W SYSTEMIE RATOWNICTWA POLSKIEGO CZERWONEGO KRZYŻA

Tematem niniejszej pracy jest kierowanie Grupami Ratownictwa w Systemie Ratownictwa PCK. W części teoretycznej poruszona została tematyka bezpieczeństwa publicznego oraz zarządzania systemem kryzysowym, do którego należy opisywany System Ratownictwa. Ukazana została także organizacja jednostek wchodzących w skład Systemu Ratownictwa PCK czyli Grup Ratownictwa PCK Przedstawione w rozdziale trzecim badania, miały na celu zapoznanie się ze specyfiką zarządzania grupami PCK oraz z motywami wyboru przez wolontariuszy tego typu organizacji pozarządowej. Jak pokazały badania, kierowanie grupą to wymagający proces wymagający umiejętności z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi i tylko właściwe pokierowanie wolontariuszami skutkuje dobrym wizerunkiem zewnętrznym organizacji.

Subject of this work is management of rescue groups in Rescue System of Polish Red Cross. Theoretical part touch upon two points: public safety and management of crisis system, which describes Rescue system of PRC as a part of it. What is more, this chapter represent the way of groups organization and methods of working. In third, research chapter, the most important was to familiarize with the specificity of managing Polish Red Cross groups and the motives of choosing by volunteers this type of non-governmental organization. The researchers showed that management in Rescue Groups PRC is not an easy process and it is necessary to have experience in human resource Management.