Professional burnout and empathy in a profession of a nurse

This thesis is of a theoretical and empirical nature. Research conducted in this thesisfocuses on the problem of occupational burnout and empathy in the nurse profession.Research was conducted among a group of 40 people working in the nurse profession,including 34 women and 6 men. The following set of methods was used in the research: theMBI Maslach and Jackson scale (1996) and the SWE Empathetic Sensitivity ScaleKazimierczak, Plopa and Retkowski (2007) and a personnel questionnaire created for thepurpose of the study. The obtained material has been subjected to statistical analysis. Theresults obtained indicate that the component of emotional exhaustion is the dominantcomponent of occupational burnout. The analysis partially confirmed that the dominantcomponent of empathy among the group of respondents is empathic care. Research hasshown that empathic concern was the same as the perspective. The analysis confirmed therelationship between a higher level of occupational burnout and lower empathy in thecomponent of empathic care and taking perspective, but contrary to the assumption there wasa relationship between a higher level of professional burnout and higher empathy in thecomponent of personal annoyance. Research has also confirmed the relationship betweenhigher seniority and higher levels of occupational burnout in the nurse profession. Therelationship between higher job seniority and higher empathy in the nurse profession wasalso confirmed.

Praca ma charakter teoretyczno-empiryczny. Badania przeprowadzone w niniejszejpracy są skoncentrowane na problemie wypalenia zawodowego i empatii w zawodziepielęgniarki. Procedura badawcza została przeprowadzona na grupie 40 osób pracującychw zawodzie pielęgniarki lub pielęgniarza, w tym 34 kobiet i 6 mężczyzn. W badaniachzastosowane zostały następujące narzędzia badawcze: Skala MBI Maslach i Jackson (1996),Skala Wrażliwości Empatycznej SWE Kazimierczak, Plopa i Retkowski (2007) oraz ankietapersonalna stworzona na potrzeby badania. Materiał badawczy został poddany analiziestatystycznej. Otrzymane wyniki wskazują, że dominującym komponentem wypaleniazawodowego jest komponent wyczerpania emocjonalnego. Analiza częściowo potwierdziła,że dominującym komponentem empatii wśród grupy badanych jest empatyczna troska.Badania wskazują, że empatyczna troska dominowała na równi z przyjmowaniemperspektywy. Analiza potwierdziła związek pomiędzy wyższym poziomem wypaleniazawodowego a niższą empatią w komponencie empatycznej troski i przyjmowaniaperspektywy, ale odwrotnie niż założono wystąpił związek pomiędzy wyższym poziomemwypalenia zawodowego a wyższą empatią w komponencie osobistej przykrości. Badaniapotwierdziły również związek pomiędzy wyższym stażem pracy a wyższym poziomemwypalenia zawodowego w zawodzie pielęgniarki. Potwierdzony został także związekpomiędzy wyższym stażem pracy a wyższą empatią w zawodzie pielęgniarki.