Emotion management at State Fire Service on the example of Emergency and Fire-Extinguishing Unit 1 in Kraków

Przedmiotem badań tej pracy są emocjonalne relacje występujące pomiędzy strażakami Jednostki Ratowniczo-Gaśniczej nr 1 w Krakowie a dowódcami oraz techniki zarządzania emocjami, zarówno podczas akcji ratowniczych, jak i po tych akcjach. Zaprezentowane wyniki są rezultatem przeprowadzonych wywiadów z pracownikami Jednostki Ratowniczo-Gaśniczej nr 1 w Krakowie oraz z kierownikiem sekcji Stanowiska Kierowania Komendanta Miejskiego, pełniącego dodatkowo funkcję Oficera Prasowego. Ponadto w badaniach wykorzystano metodę obserwacji w celu lepszego poznania terenu badań. Problem badawczy dotyczył wspomnianych wcześniej emocjonalnych relacji pomiędzy dowódcą a strażakiem, a celem samego badania było wskazanie lub zanegowanie istnienia istotnych korelacji. Wbrew początkowym założeniom, uzyskane wyniki wskazały, że to grupa i emocjonalne relacje pomiędzy jej uczestnikami są istotnie z punktu widzenia zarządzania emocjami, a nie relacja dowódca-strażak.

The subjects of this study are emotional relations between firefighters and lieutenants in Emergency and Fire-Extinguishing Unit 1 in Kraków as well as emotion management strategies. Presented findings are a result of interviews conducted in Emergency and Fire Extinguishing Unit 1 and interview with press officer. Observation was used as an additional research method. As it was mentioned before, the research question revolved around emotional relations between firefighter and lieutenant and the aim of the study was identifying if there are some significant correlations. Against the assumptions that were created at the beginning, the most significant turned out to be emotional relations among the whole group.