Innowacje w usługach społecznych - studium przypadku Bezpieczna Przystań

Innowacje w usługach społecznych są odpowiedzią na dynamicznie zmieniające się wyzwania społeczne i pozwalają skuteczniej rozwiązywać problemy występujące we współczesnym społeczeństwie. Przedmiotem pracy jest Subregionalne Centrum Wsparcia Opiekunów Nieformalnych Osób Niesamodzielnych - Bezpieczna Przystań oferujące innowacyjne usługi społeczne. Rozdział pierwszy dotyczy zarządzania publicznego, usług publicznych i społecznych, a także innowacji ze szczególnym uwzględnieniem innowacyjności w sektorze usług publicznych. W rozdziale drugim opisano działalność placówki „Bezpieczna Przystań” w kontekście jej funkcjonowania w subregionie tarnowskim. Rozdział trzeci zawiera analizę i ocenę oraz rekomendacje dla funkcjonowania placówki. Wykazano, że ośrodek dzięki innowacyjnym rozwiązaniom wyróżnia się pod względem jakości usług i odpowiada na rosnące potrzeby miasta w zakresie opieki nad osobami niesamodzielnymi.

Innovations in social services are a response to dynamically changing social challenges and allow to solve problems occurring in modern society more effectively. The subject of this paper is the Subregional Center for Supporting Informal Independent Persons - Bezpieczna Przystań offering innovative social services. The first chapter describes public management, public and social services, as well as innovation with a focus on innovation in the public services sector. The second chapter describes the activity of Bezpieczna Przystań in the context of its functioning in the Tarnów subregion. Chapter three contains analysis, evaluation, and recommendations for the functioning of the facility. It has been shown that the center thanks to innovative solutions stands out in terms of quality of services and responds to the growing needs of the city in the field of care for dependent people.