Wpływ wypalenia zawodowego na poziom zaangażowania pracowników służby zdrowia

Celem prezentowanej pracy jest zbadanie wpływu wypalenia zawodowego na poziom zaangażowania pracowników służby zdrowia. W badaniu wzięło udział 58 osób, gdzie wykorzystano Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego (Maslach Burnout Inventory) autorstwa Ch. Maslach oraz kwestionariusz do pomiaru zaangażowania (The Utrecht Work Engagement Scale – UWES) W. Schaufeliego.Na podstawie uzyskanych wyników badań można stwierdzić, że znaczna część respondentów jest wypalona zawodowo na płaszczyźnie Depersonalizacji oraz Wyczerpania emocjonalnego. Konsekwencjami syndromu jest brak chęci i energii do działania, nerwowość, impulsywność oraz zdystansowanie do pacjentów. Jak zatem przekłada się to na ich zaangażowanie? Prawie wszyscy badani są zaabsorbowani swoją pracą, co pozytywnie wpływa na wyniki organizacji. Natomiast znaczna część pracowników nie przejawia entuzjazmu, jak również dumy z wykonywanej pracy. W odniesieniu do wytrwałości oraz sprawności w działaniu tylko niewielka liczba badanych odczuwa pozytywną energię. Negatywny wpływ na zaangażowanie ma Wyczerpanie emocjonalne oraz Depersonalizacja.

The aim of the presented work is to research the impact of profession burnout to engagement of health professionals.58 people took part in the study in which they 2 questionnaires the first being (Maslach Burnout Inventory) by Ch. Maslach and the latter being (The Utrecht Work Engagement Scale – UWES) by W. Schaufeliego.In conclusion to the obtained results of the tests it can be said that, the majority of partaker is Burned out in their profession through Depersonalization as well as emotional exhaustion. The consequences of this syndrome are the loss of willingness and energy towards being productive, nervousness, impulsiveness and distancing to the patients. How then does this affect the patients engagement? nearly all tested were absorbed with their work, which positively impacted the organisations results. However a significant part of the workers don't show enthusiasm and pride from performed work. In respect of persistence and efficiency, only as small amount of tested feel positive energy. Depersonalization and emotional exhaustion have a negative impact on engagement.