Ocena Krakowskiego Portalu Podatnika

The aim of this paper is to evaluate the Kraków Taxpayer Portal in terms of its digital accessibility, functionality and ease of use. The first chapter includes theoretical content related to the beginnings of e-government and its development. The second chapter presents a description I of the studied administrative unit under study and an analysis of the research conducted. The third chapter is a description of the improved portal and the benefits resulting from it. In the end there is a summary of conclusions from the survey.

Celem niniejszej pracy jest ocena Krakowskiego Portalu Podatnika pod względem jego dostępności cyfrowej, funkcjonalności i łatwości w obsłudze. Pierwszy rozdział zawiera treści teoretyczne związane z początkami e-administracji i jej rozwojem.. Drugi rozdział przedstawia opis badanej jednostki administracyjnej oraz analizę przeprowadzonych badań. Rozdział trzeci stanowi opis udoskonalonego portalu oraz korzyści, z tego wynikających. W zakończeniu znalazło się podsumowanie wniosków z przeprowadzonego badania.