Przestrzeganie zasad etykiety w miejscu pracy przez pracowników mikro i małych przedsiębiorstw

The aim of the study is to systematize knowledge about the essence and regulatory role of work place etiquette. The topic of this work was related to employees` level of knowledge of the rules of etiquette in the work place and their level of compliance with these rules in business. The analysis concerned the specificity of the workplace etiquette experience. The empirical research was carried out among employees of micro and small enterprises using a survey method. The obtained results showed a high level of knowledge and a high level of compliance with the rules of etiquette in the workplace by employees.

Celem opracowania jest systematyzacja wiedzy dotyczącej istoty i regulacyjnej roli etykiety w miejscu pracy (work place etiquette). Realizowany temat pracy dotyczył poziomu wiedzy pracowników w zakresie zasad etykiety w miejscu pracy oraz poziomu przestrzegania tych zasad w przedsiębiorstwie. Analiza dotyczyła specyfiki funkcjonowania zjawiska work place etiquette. Badania empiryczne zostały przeprowadzone wśród pracowników mikro i małych przedsiębiorstw za pomocą metody ankietowej. Otrzymane wyniki wykazały wysoki poziom posiadanej wiedzy oraz wysoki poziom przestrzegania zasad etykiety w miejscu pracy przez pracowników.