The impact of social media content on engaging generation Z in interaction with the clothing brand

Celem badań było ustalenie zależności pomiędzy poziomem zaangażowania przedstawicieli pokolenia Z w interakcję a skłonnością do podejmowania interakcji z markami odzieżowymi w kontakcie z określonymi rodzajami treści udostępnianych przez te marki w mediach społecznościowych. Treści jako bodziec motywujący, są jednym z głównych elementów w procesie komunikacji marketingowej marek z grupą docelową w social media. Przeprowadzona analiza danych wykazała, że do rodzajów treści wobec których przedstawiciele pokolenia Z przejawiają średni lub wysoki poziom zaangażowania w interakcję należą: posty ze zdjęciem, posty informujące o zniżkach lub promocjach oraz posty poruszające kwestie społeczne. Jednak młodzi konsumenci najczęściej angażują się w bierne formy interakcji z marką, takie jak: lajkowanie, skupianie uwagi czy klikanie w daną treść. Wyniki badań dowodzą również, że w przypadku większości rodzajów treści udostępnianych przez marki odzieżowe w mediach społecznościowych, pokolenie Z jest skłonne do podejmowania interakcji. W celu ustalenia występowania zależności pomiędzy dwoma badanymi zmiennymi obliczono współczynnik rho-Spearmana dla każdego z rodzajów treści. Analiza wykazała istnienie współzależności dodatniej pomiędzy dwoma zmiennymi.

The aim of the research was to determine the relationship between the level of engagement of generation Z in interaction with clothing brands due to specific types of content on social media. Content, as a motivating stimulus, is one of the main elements in the process of brand marketing communication with customers on social media. The research showed that the types of content towards which the generation Z engage in interaction include posts with a photo, posts informing about discounts, and posts involving social issues. However, generation Z most often engage in passive forms of interaction with the clothing brand. To determine the relationship between the two studied variables, Spearman's rho coefficient was calculated for each type of content. The analysis showed the positive correlation between the two variables.