Budowanie lojalności wobec marki. Analiza porównawcza

IQOS i glo to dwie konkurujące ze sobą marki w branży tytoniowej. Z racji ograniczeń prawnych reklamy wyrobów tytoniowych obie marki koncentrują się głównie na budowaniu lojalności konsumentów wykorzystując do tego różnego rodzaju strategie marketingowe. Analiza porównawcza działań obu marek pozwoliła na dokładne poznanie wykorzystywanych sposób, a przeprowadzona ankieta umożliwiła zestawienie działań z opinią konsumentów.

IQOS and Glo are two competing brands in the tobacco industry. Due to legal restrictions on tobacco product advertising, both brands primarily focus on building consumer loyalty using different types of marketing strategies. A comparative analysis of the activities of both brands has allowed for a thorough understanding of the methods employed, and a conducted survey has enabled a comparison of these actions with consumer opinions.Słowa klucze: lojalność, marketing bezpośredni, programy lojalnościowe, IQOS, glo.