Application of blockchain technology in the activities of enterprises.

The impact of digital transformation, i.e. blockchain technology, on business was analyzed. The theoretical part of the work describes the main assumptions and development trends of blockchain technology and compares the advantages of traditional and digital currencies. The research problem of the work is: How is the implementation of digital and blockchain technologies in the company and what are the reactions from the human factor? In order to answer the above question, a study was conducted in the form of correlation and regression tests and a survey. The obtained results confirmed one of the hypotheses regarding the impact of the use of blockchain technology on improving the quality of the company's customer service. However, the results of the study are case-specific as data were collected from a small sample of Poland, Ukraine and other sectors.

Przeanalizowano wpływ cyfrowej transformacji, a mianowicie technologii blockchain na biznes. Część teoretyczna pracy opisuje główne założenia i trendy rozwojowe technologii blockchain oraz porównuje zalety walut tradycyjnych i cyfrowych. Problem badawczy pracy brzmi: Jak przebiega wdrożenie technologii cyfrowych i blockchain w przedsiębiorstwie i jakie wywołuje reakcje po stronie czynnika ludzkiego? Aby odpowiedzieć na powyższe pytanie przeprowadzono badanie w formie testów korelacji i regresji oraz ankiety. Uzyskane wyniki potwierdziły jedną z hipotez dotyczącą wpływu wykorzystania technologii blockchain na poprawę jakości obsługi klienta firmy. Wyniki badania są jednak specyficzne dla każdego przypadku, ponieważ dane zostały zebrane z niewielkiej próby Polski, Ukrainy i innych sektorów.