THE IMPACT OF LEADERSHIP ON THE LEVEL OF COMMITMENT OF LOGISTICS EMPLOYEES

Problemem badawczym w pracy licencjackiej było sprawdzenie, jak przywództwo wpływa na poziom zaangażowania pracowników logistyki. W badaniach udział wzięli przedstawiciele tej branży z całej Polski, głównie z województwa małopolskiego. Próba badawcza liczyła 89 osób. Wyniki zostały zebrane za pomocą autorskiej ankiety stworzonej w programie Google Forms. Na podstawie odpowiedzi udzielonych na pytanie ankiety o wpływ przywództwa na zaangażowanie i efektywność pracowników utworzone zostały dwie grupy kryterialne: oceniające niżej ten wpływ ( grupa I, n=22) i zdecydowanie wyżej (grupa II, n=67). Na podstawie wyników badań stwierdzić można, że na poziom zaangażowania pracowników mają wpływ takie działania menedżera jak: budowanie szczerej relacji i wzajemnego zaufania, postępowanie zgodne z przepisami prawa, wykazywanie zainteresowania pracą swoich podwładnych wraz ze służeniem im pomocą, systematyczne ocenianie pracy i przekazywanie informacji zwrotnej oraz stosowanie skutecznych metod ich motywowania. Poziom zaangażowania pracowników bezpośrednio wpływa na sukcesy osiągane przez firmę.

A research problem addressed in this thesis is checking the impact of leadership on commitment level shown by employees in logistics industry. This study is based on answers provided by representatives of this industry from all around the country. Most of those people are based in małopolskie voivodeship and the sample was 89 individuals. The poll used in this research is a proprietary solution created in Google Forms. Based on data collected with the poll two groups were created: estimating the impact as lower (group I, n = 22) and significantly higher (group II, n = 67). The result clarifies that manager’s behavior such as: building honest relation based on mutual trust, following the law, having an interest in employees’ job and providing help when needed, regularly rating the results and providing feedback and incorporating effective methods of motivation. The level of employees’ commitment has direct impact on company’s success.