Analysis of the impact of the effectiveness of marketing activities in social media on the brand image

In today's dynamically developing technological world, companies face a huge challenge related to adapting to new conditions and distinguishing themselves from the fast growing competition. In order to meet it, companies must adapt to new conditions, using the opportunities offered by social media. Marketing in social media allows you to shorten the distance between the company and the customer. The use of social media in marketing communication allows you to build a relationship with the client, listen to his voice and create a unique community around the brand. The growing popularity of the Instagram social platform opens the way for brands to build a brand image that will attract and retain a large number of consumers. As a social platform characterized by short form of communication and visual content, Instagram is an ideal sales platform and allows companies to simultaneously build a relationship with the customer and advertise products in a more personalized way. In order to examine the impact of the use of social media on building a positive brand image, a study analyzing users' feelings towards the most popular forms of marketing in social media was conducted.

W dzisiejszym, prężnie rozwijającym się technologicznie świecie firmy stają przed ogromnym wyzwaniem związanym z dostosowaniem się do nowych warunków i wyróżnieniem na tle rozrastającej się konkurencji. Aby mu sprostać firmy muszą zaadaptować się do nowych warunków, wykorzystując do tego szanse jakie stwarzają media społecznościowe. Marketing w mediach społecznościowych pozwala na skrócenie dystansu między firmą, a klientem. Wykorzystanie mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej pozwala na zbudowanie relacji z klientem, wysłuchanie jego głosu i stworzenie wyjątkowej społeczności wokół marki. Rosnąca popularność platformy społecznościowej Instagram otwiera markom drogę do zbudowania wizerunku marki, który przyciągnie i zatrzyma przy nich rzeszę konsumentów. Instagram jako platforma cechująca się krótką formą przekazu i wizualnymi treściami stanowi idealną platformę sprzedażową i pozwala firmom na jednoczesne budowanie więzi z klientem i reklamę produktów w bardziej spersonalizowany sposób. W celu zbadania wpływu wykorzystania social mediów na budowanie pozytywnego wizerunku marki, zostało przeprowadzone badanie analizujące odczucia użytkowników względem najpopularniejszych form marketingu w social mediach.