Użytkownik księgarni internetowych wobec personalizacji treści serwisów WWW " afektywny aspekt "odgadywania potrzeb"

Przedmiotem artykułu jest afektywny wymiar personalizacji treści serwisów WWW napotykanej w księgarniach internetowych. Głównym celem jest opis metodologicznych uwarunkowań badania reakcji afektywnych, ze szczególnym nastawieniem na badanie skutków nietrafionej personalizacji. Zastosowano analizę i krytykę piśmiennictwa oraz wędrówkę poznawczą. Dobór księgarni oparto na Rankingu Sklepów Internetowych 2016 autorstwa Opineo.pl. W rezultacie zaproponowano definicję nietrafionej personalizacji, zidentyfikowano warianty personalizacji polegające na segmentacji użytkowników i rekomendacjach tworzonych w oparciu o architekturę informacji, śledzenie zachowań oraz celowe działanie użytkownika. Przedstawiono trudności metodologiczne i przedmioty badań wykraczające poza lęk przed utratą prywatności.