- Tytuł:
- Zarządzanie przez jakość w bibliotekach akademickich
- Autorzy:
- Broniewska, G.
- Data publikacji:
- 2003
- Słowa kluczowe:
-
zarządzanie przez jakość w bibliotece
kompleksowe zarządzanie jakością
TQM
biblioteka akademicka
jakość usług bibliotecznych
metoda Servqual
norma ISO 11620
quality management in library
total quality management
service quality in library
servqual method
academic library
ISO 11620 - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- BazTech