- Tytuł:
- Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) w bibliotece akademickiej. Zadania oraz wymagania wobec personelu bibliotecznego
- Autorzy:
- Bielawska, Sylwia
- Współwytwórcy:
- Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Angelusa Silesiusa w Wałbrzychu
- Data publikacji:
- 2011
- Wydawca:
- Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej w Gdańsku
- Słowa kluczowe:
-
zadania i obowiązki bibliotekarzy
komunikacja
marketing usług bibliotecznych
relacje z klientem - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Repozytorium Centrum Otwartej Nauki
Inne