- Tytuł:
-
Measuring and assessment of the quality of motor car maintenance and repair services with using the SERVQUAL model with regard to customer’s profile
Pomiar i ocena jakości usług obsługi i naprawy samochodów osobowych z wykorzystaniem modelu SERVQUAL ze względu na profil użytkownika - Autorzy:
- Lotko, M.
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Sieć Badawcza Łukasiewicz. Przemysłowy Instytut Motoryzacji
- Tematy:
-
quality
service
repair
motor car
jakość
usługa
naprawa
samochód osobowy - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł