- Tytuł:
- What do German bank customers want? The importance of customer expectations and the failure of the integral customer advisory service
- Autorzy:
-
Hastenteufel, Jessica
Kiszka, Sabrina - Data publikacji:
- 2020
- Wydawca:
- Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie. Wydawnictwo AGH
- Tematy:
-
customer expectations
customer satisfaction
customer loyalty
integral customer
advisory service - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł