- Tytuł:
- ES-QUAL model and customer satisfaction in online banking: evidence from multivariate analysis techniques
- Autorzy:
-
Ahmed, Rizwan Raheem
Romeika, Giedrius
Kauliene, Raimonda
Streimikis, Justas
Dapkus, Rimantas - Data publikacji:
- 2020
- Wydawca:
- Instytut Badań Gospodarczych
- Tematy:
-
ES-QUAL model
customer satisfaction
financial performance
Internet banking
normal theory method
bootstrapping method
Structural Equation Modeling
SEM - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł