- Tytuł:
-
The impact of the implementation of crm strategy on consumer behaviour
Wpływ wdrożenia strategii CRM na zachowania konsumentów - Autorzy:
-
Miguel, Margarida Domingues
Crespo, Cátia Fernandes - Data publikacji:
- 2023
- Wydawca:
- Politechnika Częstochowska
- Tematy:
-
CRM
Customer Relationship Management
word of mouth
WOM
satisfaction
retention
brand equity
poczta pantoflowa
marketing szeptany
satysfakcja
utrzymanie
wartość marki - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki