- Tytuł:
- Analysis of Gap Measurement of Various Dimensions of SERVAQUAL Model in context to Indian Banks
- Autorzy:
-
Dogney, Jaydeep
Bhargava, Payal
Shrimali, Arvind Kumar - Data publikacji:
- 2019
- Wydawca:
- Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
- Tematy:
-
service quality
customer satisfaction
benchmarking analysis
jakość usług
satysfakcja konsumenta
analiza porównawcza - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki