- Tytuł:
-
Rezygnacja z usługi - czy dostawcy utrudniają klientom odejścia?
Resignation from services - whether service providers make it difficult for customers to leave? - Autorzy:
-
Lipowski, Marcin
Angowski, Marek - Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Dystrybucja usług
Lojalność
Rezygnacje klientów
Wielokanałowość
Customer churn
Loyalty
Multichanneling
Service distribution - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł