- Tytuł:
- Pomiar satysfakcji klienta usług : studium przypadku w branży samochodowej
- Współwytwórcy:
-
Borycka, Bożena Autor
Aderek, Sebastian Autor
Uniwersytet Technologiczno-Humanistyczny im. Kazimierza Pułaskiego (Radom) - Data publikacji:
- 2015
- Tematy:
-
Metoda tajemniczego klienta
Obsługa klienta
Jakość usług
Salony samochodowe
Satysfakcja konsumentów - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Academica
Artykuł