Temat: badanie satysfakcji

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: The use of importance/performance analysis in evalution of tranposport sevice
Autorzy:: Ingaldi, M.
Kotus, M.
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:: service quality
transport service
Importance/Performance analysis
IPA
jakość usług
usługi transportowe
badanie satysfakcji klienta
analiza IPA; Pokaż więcej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Szczegóły

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Metodologia macierzy satysfakcja-lojalność i oczekiwania-satysfakcja wykorzystywanych w badaniach zadowolenia klienta
Methodology of the satisfaction-loyalty and expectations-satisfaction matrices used in customer satisfaction surveys
Autorzy:: Biesok, G.
Wyród-Wróbel, J.
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: badania konsumenckie
satysfakcja klienta
badanie satysfakcji klienta
metody macierzowe
consumer research
customer satisfaction
customer satisfaction survey
matrix methods; Pokaż więcej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Szczegóły

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Uwarunkowania jakości badania satysfakcji klientów
Determinants of quality customer satisfaction surveys
Autorzy:: Molenda, M.
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: STE GROUP
Tematy:: jakość
zarządzanie jakością
badanie satysfakcji klienta
system zarządzania jakością
quality
quality management
customer satisfaction survey
quality management system; Pokaż więcej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Szczegóły

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Queue theory and improving the customer service process in the city hall – case study
Autorzy:: Wierzbicka, Aleksandra
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: queue theory
customer satisfaction survey
optimization of customer service system
teoria kolejek
badanie satysfakcji klienta
optymalizacja systemu obsługi klienta; Pokaż więcej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Szczegóły

Informacja