- Tytuł:
- Perceived justice and recovery satisfaction: the moderating role of customer-perceived quality
- Autorzy:
-
Subhash Jha
M.S. Balaji - Data publikacji:
- 2015-09-01
- Tematy:
-
customer-perceived quality
service failure
distributive justice
procedural justice
recovery satisfaction - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- CEJSH
Artykuł