- Tytuł:
-
Różne podejścia do modelu luk
Different approaches to the gap model - Autorzy:
- Ingaldi, Manuela
- Data publikacji:
- 2019
- Wydawca:
- Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
- Tematy:
-
usługi
jakość usług
oczekiwania
percepcja
model luk jakości
services
quality of services
gap model
expectations
perception - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki