- Tytuł:
- Critical Incident Technique as an Instrument for Assessing the Service Quality in a Chosen E-Shop
- Autorzy:
-
Ingaldi, Manuela
Brožová, Silvie - Data publikacji:
- 2020
- Wydawca:
- STE GROUP
- Tematy:
-
critical incident technique
service quality
e-commerce - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki