- Tytuł:
- The process approach to service quality management
- Autorzy:
-
Kowalik, K.
Klimecka-Tatar, D. - Data publikacji:
- 2018
- Słowa kluczowe:
-
process management
service management
service quality
service quality model
zarządzanie procesem
podejście procesowe
zarządzanie usługami
jakość usług - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- BazTech