- Tytuł:
- The impact of customer relationship management dimensions on service quality
- Autorzy:
-
Al-Gasawneh, Jassim Ahmad
Anuar, Marhana Muhamed
Dacko-Pikiewicz, Zdzisława
Saputra, Jumadil - Data publikacji:
- 2021
- Słowa kluczowe:
-
customer relationship management
CRM
service quality
hotel
Jordan
RBV theory
zarządzanie relacjami z klientami
jakość usług
Jordania
teoria RBV - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- BazTech