- Tytuł:
- Wpływ jakości usług hotelarskich na satysfakcję i kształtowanie lojalności gości hotelowych
- Autorzy:
- Gołąb-Andrzejak, Edyta
- Współwytwórcy:
- Politechnika Gdańska
- Data publikacji:
- 2014-08
- Wydawca:
- Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
- Słowa kluczowe:
-
zaufanie
jakość
satysfakcja klienta
usługi hotelarskie
relacje z klientem
lojalność - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Repozytorium Centrum Otwartej Nauki
Artykuł