- Tytuł:
- Oppositional Stance and Footing Shifts in Responses to Customer Complaints on Tripadvisor
- Autorzy:
- Hopkinson, Christopher
- Data publikacji:
- 2018
- Wydawca:
- Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
- Tematy:
-
facework
footing
relational work
stance
TripAdvisor - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł