- Tytuł:
- Analysis of processes in insurance on the basis of GAP model of quality management
- Autorzy:
-
Klementová, J.
Sedliačiková, M. - Data publikacji:
- 2014
- Słowa kluczowe:
-
quality of services
processes in insurance
quality management
communication
customer satisfaction
insurance - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- BazTech