- Tytuł:
- Consumer experience in phone communication in the service purchasing process
- Autorzy:
- Bondos, Ilona
- Data publikacji:
- 2019
- Wydawca:
- Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
- Tematy:
-
service buying process
customer journey, phone channel
consumer-initiated communications
CIC
multichanneling - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki