- Tytuł:
- Quality Attribute and Customer Satisfaction: Using Kano’s Model to Prioritize What Matters Most to Customers
- Autorzy:
- Ahmad, Norlia
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
- Tematy:
-
quality attribute,
customer satisfaction,
Kano’s model,
convergent product - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł