- Tytuł:
-
Zarządzanie reklamacjami na rynku usług turystycznych z perspektywy kompetencji personelu biur podróży
Complaint management on the tourist market from the perspective of competence of travel agencies’ personnel - Autorzy:
-
Malwina Berger
Maciej Mitręga - Tematy:
-
Kompetencje personelu
Lojalność
Reklamacje
Rynek turystyczny
Satysfakcja
Complaints
Loyalty
Personnel competence
Satisfaction
Tourist market - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- CEJSH
Artykuł