- Tytuł:
- Content analysis of hotel reviews as a quality management tool: Preliminary verification of the SERVQUAL scale
- Autorzy:
- Elżbieta Wąsowicz-Zaborek
- Data publikacji:
- 2023
- Tematy:
-
service quality
SERVQUAL method verification
OTA
analysis of opinions published online - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- CEJSH
Artykuł