- Tytuł:
-
"Every word in your commentary sounds like poetry" : hotel managers responses to customer reviews published on TripAdvisor
"Każde Pana słowo w komentarzu jest niczym poezja" : odpowiedzi właścicieli hoteli na recenzje klientów publikowane na portalu TripAdvisor - Autorzy:
- Tereszkiewicz, Anna
- Data publikacji:
- 2018
- Słowa kluczowe:
-
strategie komunikacyjne
recenzje online
TripAdvisor
review response
odpowiedź na recenzję
communication strategies
online reviews - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego