- Tytuł:
-
Analysis and impact of employees training on customer satisfacition level in the process of customer service
Analiza i ocena wpływu szkolenia pracowników na poziom satysfakcji klienta w procesie obsługi klienta na przykładzie firm z branży telekomunikacyjnej - Autorzy:
- Hołota, Bożena
- Słowa kluczowe:
-
Keywords: customer – customer satisfaction – the quality of customer service
Słowa kluczowe: klient - satysfakcja klientów - jakość obsługi klientów - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego
Inne