- Tytuł:
-
Gathering feedback from customers as a tool to improve service management processes at Hilton Garden Inn Krakow
POZYSKIWANIE INFORMACJI ZWROTNEJ OD KLIENTÓW JAKO NARZĘDZIE DOSKONALENIA PROCESÓW ZARZĄDZANIA USŁUGAMI W HOTELU HILTON GARDEN INN W KRAKOWIE - Autorzy:
- Kumor, Marta
- Słowa kluczowe:
-
informacja zwrotna – jakość usług - klient – satysfakcja i lojalność.
Customer – feedback - satisfaction and loyalty - quality of service. - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego
Inne