- Tytuł:
- Dbałość o klienta wewnętrznego i zewnętrznego w hotelach w świetle filozofii zarządzania przez jakość
- Autorzy:
- Broniewska, Grażyna
- Data publikacji:
- 2003-12-30
- Wydawca:
- Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
- Tematy:
-
kompleksowe zarządzanie przez jakość
klient wewnętrzny i zewnętrzny
usługi hotelowe
Total Quality Management
inside and outside clients
hotel services - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł