- Tytuł:
- Centrum zarządzania usługami w Telekomunikacji Polskiej
- Autorzy:
- Dęba, P.
- Data publikacji:
- 2007
- Słowa kluczowe:
-
usługi konwergentne
zarządzanie jakością usług
proaktywne wykrywanie uszkodzeń
poziom satysfakcji klienta
customer satisfaction level
service level agreement
Service Management Centre
service acces-sability assurance
proactive trouble detection
key performance indicators - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- BazTech