- Tytuł:
-
Doskonalenie zarządzania jakością usług
Improving the quality management services - Autorzy:
- Michalska-Ćwiek, J.
- Data publikacji:
- 2015
- Wydawca:
- Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
- Tematy:
-
usługa
jakość usług
ciągłe doskonalenie jakości
Servqual
usługi bankowe
service
quality of service
quality continuous improvement
servqual
banking services - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki