- Tytuł:
- Usługi profesjonalne: przez jakość do lojalności klientów
- Autorzy:
- Chłodnicki, Marcin
- Wydawca:
- Poznań: Wydaw. Akademii Ekonomicznej
- Rok wydania:
- 2004
- Temat:
- Jakość produktu.
Lojalność konsumentów.
Usługi - marketing. - UKD:
- 338.46:658.56:658.8:339.138:366
Książka