- Tytuł:
- Influence of customer service employee’s emotions on the customer’s purchase behaviour
- Autorzy:
-
Wereda, W.
Grzybowska, M. - Data publikacji:
- 2013
- Słowa kluczowe:
-
customer satisfaction
customer behavior
employee service
employee emotions
satysfakcja klienta
zachowanie klienta
obsługa pracownika
emocje pracownika - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- BazTech