- Tytuł:
-
Jakość funkcjonalna usług hotelarskich - dyskusje modeli empirycznych w świetle koncepcji SERVQUAL
Functional quality of hotel services - discussion of empirical models in the light of SERVQUAL conception - Autorzy:
- Stoma M.
- Tematy:
-
uslugi hotelarskie
jakosc uslug
jakosc funkcjonalna
model SERVQUAL
koncepcja SERVQUAL zob.model SERVQUAL
metoda SERVQUAL zob.model SERVQUAL
pomiary jakosciowe
metody pomiarow
hotel service
service quality
functional quality
Servqual model
quality measurement
measurement system - Pokaż więcej
- Dostawca treści:
- AGRO