Wszystkie pola: customers’ satisfaction - management – servqual

Skocz do pozycji 1.

Tytuł:: Interactions between service customers: managing on-site, customer-to-customer, interactions for service advantage
Autorzy:: Nicholls, Richard Floyd
Wydawca:: Poznań: The Poznań University of Economics Publishing House
Rok wydania:: 2005
Temat:: Konsumenci (ekon.) - socjologia.
Marketing - zarządzanie.
Usługi.
UKD:: 339.138:338.46:366:316.6

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 2.

Tytuł:: Zarządzanie usługami: Service management : strategie i przywództwo w biznesie
Autorzy:: Normann, Richard (1943- )
Pikiel, Sylwia Tł
Wydawca:: Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
Rok wydania:: 2012
Temat:: Przedsiębiorstwo - organizacja - zarządzanie.
Przedsiębiorstwo usługowe - zarządzanie.
Szkolenie zawodowe- organizacja.
Usługi- zarządzanie.
Zarządzanie- szkolenie.
UKD:: 658.1/.5:338.46:005

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 3.

Tytuł:: Zarządzanie przez jakość
Autorzy:: Bank, John
Teodorowicz, Andrzej Tł
Wydawca:: Warszawa: Gebethner & Ska
Rok wydania:: 1996
Temat:: Zarządzanie jakością.
Podręczniki.
UKD:: 005.6(075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 4.

Tytuł:: Pomiar jakośći usług w organizacji zorientowanej na klienta: zastosowanie metody servqual
Autorzy:: Dudek-Burlikowska, Marta
Szukaj w:: Problemy Jakości 2019, nr 10 , s. 15-22
Temat:: Organizacja.
Jakość usług.
Servqual.
Zarządzanie jakością.
Obsługa klienta.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 5.

Tytuł:: Jakość usług transportowych a koncepcja SERVQUAL
Autorzy:: Rodzeń, Anna
Stoma, Monika
Szukaj w:: Problemy Jakości 2019, nr 2 , s. 2-7
Temat:: Jakość.
Łańcuch dostaw.
Usługi.
Zarządzanie jakością.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 6.

Tytuł:: Satysfakcja z życia pacjentów leczonych żywieniowo drogą dojelitową i pozajelitową
Autorzy:: Glińska, Jolanta A
Dziki, Łukasz
Dziki, Adam
Szukaj w:: Pielęgniarstwo Chirurgiczne i Angiologiczne: Surgical and Vascular Nursing 2018, nr 1 , s. 14-19
Temat:: Leczenie żywieniowe.
Żywienie pozajelitowe.
Żywienie dojelitowe.
Jakość życia.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 7.

Tytuł:: MIT Sloan Management Review Polska
Autorzy:: Kubisiak, Paweł Red
Wydawca:: Warszawa: ICAN Institute
Rok wydania:: 2021-
Temat:: Zarządzanie.
Zasoby ludzkie w firmie.
Czasopisma fachowe.

Dokumenty ciągłe

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 8.

Tytuł:: Profesjonalny system obsługi klienta: strategie wiodące do sukcesu
Autorzy:: Dunckel, Jacqueline (1930- )
Taylor, Brian
Współtwórcy:: Mulak, Maciej S. Tł.
Wydawca:: Lublin: Wydaw. M & A Communications Polska
Rok wydania:: 1996
Temat:: Komunikacja społeczna - psychologia.
Techniki sprzedaży.
Marketing.
Obsługa klienta.
Przedsiębiorstwo - organizacja.
UKD:: 658.8:658.1/.5:339.13:316.77

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 9.

Tytuł:: ICAN Management Review Polska
Autorzy:: Kubisiak, Paweł Red
Wydawca:: Warszawa: ICAN Institute
Rok wydania:: 2020 - 2022
Temat:: Zarządzanie.
Zasoby ludzkie w firmie.
Czasopisma fachowe polskie.

Dokumenty ciągłe

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 10.

Tytuł:: Kultura firmy i przywództwo a zaangażowanie pracowników
Autorzy:: Mycielska, Maria
Szukaj w:: ICAN Management Review Polska 2020, nr 5(5) , s. 40-47
Temat:: Kultura organizacyjna.
Przedsiębiorstwo.
Przywództwo.
Organizacja.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 11.

Tytuł:: Układy oczyszczania spalin i pokładowe systemy diagnostyczne samochodów
Autorzy:: Rokosch, Uwe
Kałużny, Jarosław Tł
Wydawca:: Warszawa: Wydawnictwa Komunikacji i Łączności
Rok wydania:: 2007
Temat:: Silniki samochodowe.
Spaliny - wpływ na środowisko.
Diagnostyka techniczna.
UKD:: 621.43:628.5:629.33-192](07)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 12.

Tytuł:: Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej
Autorzy:: Wolniak, Radosław
Skotnicka-Zasadzień, Bożena
Wydawca:: Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Rok wydania:: 2009
Temat:: Administracja - jakość - od 1989 r.
Lojalność konsumentów - badanie - metody.
Satysfakcja konsumentów - badanie - metody.
Zarządzanie jakością- metody.
Polska - administracja - jakość - od 1989 r.
Podręczniki akademickie.
UKD:: 352/354:366.1:159.947:005.6](438:100)"1989/..."

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 13.

Tytuł:: 8 ogniw łańcucha wartości e-commerce
Autorzy:: Żyto, Maciej
Szukaj w:: ICAN Management Review Polska 2021/2022, nr 12/1 , s. 78-85
Temat:: Internet.
Technologia.
Handel - organizacja.
Gospodarka.
Logistyka gospodarcza.
Zarządzanie.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 14.

Tytuł:: Jak kształtować efektywnych i skutecznych liderów
Autorzy:: Pszczółkowska, Alina
Wójcik, Paweł
Szukaj w:: ICAN Management Review Polska 2021, nr 4 , s. 128-135
Temat:: Zarządzanie.
Praca zespołowa.
Przywództwo.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 15.

Tytuł:: Analytical method validation and instrument performance verification
Autorzy:: Chan, Chung Chow
Wydawca:: Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons
Rok wydania:: c2004
Temat:: Drugs - Analysis - Methodology - Evaluation.
Laboratories - Equipment and supplies - Evaluation.
Laboratories - Instruments - Evaluation.
Chemistry, Pharmaceutical - instrumentation.
Chemistry, Pharmaceutical - methods.
Clinical Laboratory Techniques - standards.
Technology, Pharmaceutical - methods.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 16.

Tytuł:: Test Your Professional English - Management
Autorzy:: Sweeney, Simon
Wydawca:: Harlow: Longman
Rok wydania:: 2002
Temat:: Język angielski - marketing.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 17.

Tytuł:: Zaopatrzenie w wodę, jakość i ochrona wód
Autorzy:: Dymaczewski, Zbysław Red
Jeż-Walkowiak, Joanna Red
Nowak, Mariusz Red
Wydawca:: Poznań ; Toruń: Polskie Zrzeszenie Inżynierów i Techników Sanitarnych. Oddział Wielkopolski
Rok wydania:: 2014
Temat:: Woda - jakość.
Uzdatnianie wody.
Woda - zaopatrzenie.
Woda - ochrona.
UKD:: 628.1:628.3:504.5:543.3

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 18.

Tytuł:: Zaopatrzenie w wodę, jakość i ochrona wód: XVIII krajowa konferencja, VI międzynarodowa konferencja = Water supply and water quality : XVIII-th, VI-th international conference . T. 1
Autorzy:: Elektorowicz, Maria Red
Współtwórcy:: Sozański, Marek M. Red.
Wydawca:: Poznań: Polskie Zrzeszenie Inżynierów i Techników Sanitarnych Odział Wielkopolski
Rok wydania:: 2004
Temat:: Jakość wody.
Woda - higiena.
Woda - ochrona.
Zaopatrzenie w wodę.
Materiały konferencyjne.
UKD:: 628.1:614.777](06)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 19.

Tytuł:: Zaopatrzenie w wodę, jakość i ochrona wód: XVIII krajowa konferencja, VI międzynarodowa konferencja = Water supply and water quality : XVIII-th, VI-th international conference . T. 2
Autorzy:: Elektorowicz, Maria Red
Współtwórcy:: Sozański, Marek M. Red.
Wydawca:: Poznań: Polskie Zrzeszenie Inżynierów i Techników Sanitarnych Odział Wielkopolski
Rok wydania:: 2004
Temat:: Jakość wody.
Woda - higiena.
Woda - ochrona.
Zaopatrzenie w wodę.
Materiały konferencyjne.
UKD:: 628.1:614.777](06)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 20.

Tytuł:: Zaopatrzenie w wodę miast i wsi: Municipal and rural water supply and water quality
Autorzy:: Sozański, Marek M
Wydawca:: Poznań: PZITS
Rok wydania:: 1994
Temat:: Woda - higiena.
Zaopatrzenie w wodę.
Materiały konferencyjne.
UKD:: 628.1/.2(06)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 21.

Tytuł:: Industrial marketing management: text and cases
Autorzy:: Haas, Robert W
Wydawca:: Boston, Mass.: Kent Pub. Co
Rok wydania:: c1986
Temat:: Przemysł - marketing.
Zarządzanie strategiczne.
Marketing - zarządzanie.
Podręczniki.
UKD:: 658.8(075)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 22.

Tytuł:: Harvard Business Review Polska
Autorzy:: Jankowski, Witold Red
Wydawca:: Warszawa: Harvard Business Review Polska CIMI
Rok wydania:: 2006- 2020
Temat:: Zarządzanie.
Czasopisma fachowe.

Dokumenty ciągłe

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 23.

Tytuł:: Problemy zarządzania: 50 praktycznych modeli rozwiązań
Autorzy:: Lambert, Tom
Łuczkiewicz, Grzegorz Tł
Wydawca:: Warszawa: "ABC"
Rok wydania:: 2000
Temat:: Zarządzanie.
Poradniki.
UKD:: 005.2

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 24.

Tytuł:: Medical-surgical nursing: assessment and management of clinical problems
Autorzy:: Lewis, Sharon L
Wydawca:: St. Louis, Missouri: Elsevier
Rok wydania:: c2017
Temat:: Chirurgia.
Choroby.
Pielęgniarstwo.
Podręczniki.
UKD:: 617:616-083

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 25.

Tytuł:: Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania
Autorzy:: Brilman, Jean
Bolesta-Kukułka, Krystyna ( -2004) Tł
Wydawca:: Warszawa: Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2002
Temat:: Zarządzanie- metody.
Podręczniki.
UKD:: 005.2(075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "customers’ satisfaction - management – servqual – service - quality" wg kryterium: Wszystkie pola