Wszystkie pola: relacje patron-klient

Skocz do pozycji 1.

Tytuł:: Nowoczesne techniki sprzedaży: metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami
Autorzy:: Futrell, Charles
Wydawca:: Kraków: Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Rok wydania:: 2004
Temat:: Obsługa klienta - podręcznik.
UKD:: 658.8:339.186/.187](07)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 2.

Tytuł:: Relacje między postrzeganą jakośćią usług i satysfakcją klientów supermarketów
Autorzy:: Biesok, Grzegorz
Wyród-Wróbel, Jolanta
Szukaj w:: Problemy Jakości 2018, nr 5 , s. 27-32
Temat:: Jakość usług.
Satysfakcja konsumentów - badanie.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 3.

Tytuł:: CRM: zarządzanie kontaktami z klientami
Autorzy:: Dejnaka, Agnieszka
Wydawca:: Gliwice: "Helion"
Rok wydania:: cop. 2002
Temat:: CRM (zarządz.).
Marketing partnerski.
Obsługa klienta - metody.
UKD:: 658.1/.5:339.138:004.738.5

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 4.

Tytuł:: Zarządzanie relacjami z klientem
Autorzy:: Dembińska-Cyran, Izabela
Hołub-Iwan, Joanna
Perenc, Józef
Wydawca:: Warszawa: "Difin"
Rok wydania:: 2004
Temat:: CRM (zarządz.).
Marketing partnerski.
Obsługa klienta - metody.
UKD:: 005.32:658.818

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 5.

Tytuł:: Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług
Autorzy:: Wereda, Wioletta
Wydawca:: Warszawa: Difin
Rok wydania:: 2009
Temat:: CRM (zarządz.).
Konsumenci (ekon.).
Marketing partnerski.
Obsługa klienta.
Usługi - marketing.
UKD:: 658.3:339.138:658.6:366.1:658.818

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 6.

Tytuł:: Ocena zaufania w relacjach business to business
Autorzy:: Zieliński, Marek
Szukaj w:: Przegląd organizacji 2017, nr 9 , s.27-33
Temat:: Komunikacja biznesowa.
Marketing partnerski.
Przedsiębiorstwo.
Relacje biznesowe.
Zaufanie- a zarządzanie.
Zarządzanie zaufaniem.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 7.

Tytuł:: Digitalny klient nowej ery: klient 4.0
Autorzy:: Skrzypek, Adam
Szukaj w:: Problemy Jakości 2021, nr 7-8 , s. 24-30
Temat:: Obsługa klienta.
Konsumenci (ekon.).
Internet rzeczy.
Czwarta rewolucja przemysłowa.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 8.

Tytuł:: Profesjonalny sprzedawca: jak budować trwałe więzi z klientami
Autorzy:: Schenk, George
Współtwórcy:: Bartoszewicz, Paweł. Tł.
Wydawca:: Kraków: Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Rok wydania:: 2005
Temat:: Handel - metody.
Obsługa klienta.
UKD:: 339.13:658.8

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 9.

Tytuł:: Zarządzanie konfliktem w zespole projektowym: podejście tradycyjne i zwinne
Autorzy:: Soroka-Potrzebna, Hanna
Szukaj w:: Przegląd organizacji 2021, nr 11 , s. 38-44
Temat:: Konflikt.
Zarządzanie.
Relacje międzyludzkie.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 10.

Tytuł:: Analiza i ocena jakości obsługi klienta: na przykładzie Miejskiego Przedsiębiorstwa Transportowego w Cieszynie
Autorzy:: Jakubiec, Marcin
Szukaj w:: Problemy Jakości 2014, nr 2, rok XLVI , s. 27-33
Temat:: Jakość.
Obsługa klienta.

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 11.

Tytuł:: Zarządzanie jakością i ryzykiem w procesie obsługi klienta
Autorzy:: Marczewska-Kuźma, Roma
Szukaj w:: Problemy Jakości 2017, nr 10 , s. 9-14
Temat:: Zarządzanie jakością.
Zarządzanie ryzykiem.
Obsługa klienta.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 12.

Tytuł:: Analiza strategiczna procesu obsługi klienta: podejście korelacyjne
Autorzy:: Marczewska-Kuźma, Roma
Ostrowska, Jagoda
Szukaj w:: Problemy Jakości 2018, nr 9 , s. 167-172
Temat:: Analiza SWOT.
Obsługa klienta.
Marketing partnerski.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 13.

Tytuł:: Pomiar jakośći usług w organizacji zorientowanej na klienta: zastosowanie metody servqual
Autorzy:: Dudek-Burlikowska, Marta
Szukaj w:: Problemy Jakości 2019, nr 10 , s. 15-22
Temat:: Organizacja.
Jakość usług.
Servqual.
Zarządzanie jakością.
Obsługa klienta.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 14.

Tytuł:: Zarządzanie konfliktem w zespołach pielęgniarskich: prewencja wykroczeń zawodowych, cz. 1
Autorzy:: Rogala-Pawelczyk, Grażyna
Madej-Ziarko, Edyta
Szukaj w:: Magazyn Pielęgniarki i Położnej 2020, nr 7-8 , s. 56-59
Temat:: Konflikt.
Psychologia pracy.
Relacje międzyludzkie.
Pielęgniarstwo.
Służba zdrowia.
Organizacja.
Zarządzanie.
Artykuł (czasop.).
: Znaleziono wersji: 3

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 15.

Tytuł:: Logistyczna obsługa klienta
Autorzy:: Kempny, Danuta
Wydawca:: Warszawa: Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2001
Temat:: Logistyka gospodarcza - zagadnienia - podręcznik akademicki.
Obsługa klienta - podręcznik akademicki.
UKD:: 658.1/.5:658.818](075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 16.

Tytuł:: Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie
Autorzy:: Mazurek-Łopacińska, Krystyna (1951- )
Wydawca:: Warszawa: Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2002
Temat:: Marketing - poradnik.
Obsługa klienta - poradnik.
UKD:: 339.138:658.8](083.1)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 17.

Tytuł:: Zachowania organizacyjne w teorii i praktyce zarządzania
Autorzy:: Gros, Urszula (1940-2015)
Wydawca:: Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN SA
Rok wydania:: [2013]
Temat:: Psychologia pracy.
Relacje międzyludzkie.
Organizacja- zarządzanie.
Stosunki interpersonalne.
Zachowania w organizacji.
Zarządzanie.
Podręczniki akademickie.
UKD:: 005.32:331.101:316.47:(075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 18.

Tytuł:: Wywieranie wpływu na ludzi: teoria i praktyka
Autorzy:: Cialdini, Robert
Wojciszke, Bogdan Tł
Wydawca:: Sopot: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
Rok wydania:: 2022
Temat:: Komunikacja interpersonalna.
Psychologia społeczna.
Relacje międzyludzkie.
Socjotechnika.
Stosunki interpersonalne.
Podręczniki.
UKD:: 316.47:316.648:159.98(07)
: Znaleziono wersji: 2

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 19.

Tytuł:: Strategiczne podejście do klientów
Autorzy:: Brown, Stanley A. (1946- )
Współtwórcy:: Ehrlich, Andrzej. Tł.
Wydawca:: Warszawa: Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2003
Temat:: Obsługa klienta - podręcznik.
UKD:: 658.8:658.1/.5](07)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 20.

Tytuł:: Pre-swazja: jak w pełni wykorzystać techniki wpływu społecznego
Autorzy:: Cialdini, Robert
Pikiel, Sylwia Tł
Wydawca:: Sopot: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
Rok wydania:: 2017
Temat:: Komunikacja interpersonalna.
Komunikacja społeczna - psychologia.
Psychologia społeczna.
Relacje międzyludzkie.
Socjotechnika.
Podręczniki.
UKD:: 316.47:316.648:159.98:(07)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 21.

Tytuł:: Bezpieczeństwo państwa - wybrane problemy: relacje międzynarodowe - polityka zbrojeniowa - potencjał obronny
Autorzy:: Bazela, Rafał Red
Kozerawski, Dariusz Stanisław Red
Wydawca:: Toruń: Wydawnictwo Adam Marszałek
Rok wydania:: 2020
Temat:: Bezpieczeństwo narodowe.
Polityka zagraniczna.
Wojsko.
Polska.
Praca zbiorowa.
UKD:: 327.56/.57:355.1(438)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 22.

Tytuł:: Marketing w handlu detalicznym
Autorzy:: Sullivan, Malcolm
Adcock, Dennis
Wydawca:: Kraków: Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Rok wydania:: 2003
Temat:: Handel detaliczny - marketing.
Handel detaliczny- reklama.
Handel detaliczny- technika.
Ceny- planowanie.
Ceny- polityka.
Marketing.
UKD:: 339.3:339.138:658.8(07)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 23.

Tytuł:: Zagrożenia związane z outsourcingiem funkcji transportowych w relacjach między podmiotami gospodarczymi
Autorzy:: Romanow, Paweł
Szukaj w:: Logistyka: czasopismo dla profesjonalistów 2013, nr1 , s.15-19
Temat:: Outsourcing.

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 24.

Tytuł:: Sztuka skutecznego porozumiewania się
Autorzy:: McKay, Matthew (1948- )
Davis, Martha (1947- )
Fanning, Patrick
Błaż, Agata Tł
Wydawca:: Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
Rok wydania:: 2019
Temat:: Komunikacja interpersonalna.
Relacje międzyludzkie.
Komunikacja niewerbalna.
Komunikacja werbalna.
Asertywność.
Poradniki.
UKD:: 316.77

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 25.

Tytuł:: Orientacja na klienta w logistyce a zmiany w zarządzaniu przedsiebiorstwem
Autorzy:: Matwiejczuk, Rafał
Szukaj w:: Logistyka: czasopismo dla profesjonalistów 2013, nr1 , s.20-24
Temat:: Logistyka.

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 26.

Tytuł:: Wywieranie wpływu na ludzi: teoria i praktyka
Autorzy:: Cialdini, Robert B
Wojciszke, Bogdan (1952- ) Tł
Wydawca:: Gdańsk: Gdańskie Wydaw. Psychologiczne
Rok wydania:: 2004
Temat:: Komunikacja interpersonalna.
Psychologia stosowana - metody.
Relacje międzyludzkie.
Socjotechnika.
Stosunki interpersonalne.
Podręczniki.
UKD:: 316.47:316.648:159.98(07)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 27.

Tytuł:: Handel detaliczny: funkcjonowanie i kierunki rozwoju
Autorzy:: Szumilak, Jan Red
Bazarnik, Jacek
Wydawca:: Kraków: Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Rok wydania:: 2004
Temat:: Handel detaliczny.
Handel detaliczny- technika.
Handel - zarządzanie.
Ceny- planowanie.
Ceny- polityka.
UKD:: 339.3:658.8(075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 28.

Tytuł:: Orientacja na klienta w logistyce a zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem
Autorzy:: Matwiejczuk, Rafał
Szukaj w:: Logistyka: czasopismo dla profesjonalistów 2013, nr 1 , s.20-24
Temat:: Logistics - Dictionaries - Polyglot.

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 29.

Tytuł:: Jakość relacji w opiece nad chorym z otępieniem
Autorzy:: Koroza, Joanna
Szukaj w:: Geriatria 2022, nr 1 , s. 36-39
Temat:: Osoby w wieku starszym.
Otępienie.
Opiekunki osób starszych.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 30.

Tytuł:: Satysfakcja i lojalność klientów
Autorzy:: Lisiecka, Krystyna
Kańka, Agnieszka
Szukaj w:: Problemy Jakości 2015, nr 10 , s.21-25
Temat:: Lojalność konsumentów.
Satysfakcja knsumentów- a lojalnosć konsumentów.

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 31.

Tytuł:: Znaczenie relacji jakość a innwowacje, w tym zwłaszcza innowacje środowiskowo zorientowane
Autorzy:: Kłos, Zbigniew
Szukaj w:: Problemy Jakości 2021, nr 3 , s. 15-19
Temat:: Zarządzanie jakością.
Innowacje.
Rozwój zrównoważony.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 32.

Tytuł:: Wywieranie wrażenia na innych: strategie autoprezentacji
Autorzy:: Leary, Mark R
Kacmajor, Anna Tł
Kacmajor, Magdalena Tł
Wojciszke, Bogdan (1952- ) Red
Wydawca:: Sopot: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
Rok wydania:: 2017
Temat:: Stosunki międzyludzkie.
Percepcja społeczna.
Rola.
Autoprezentacja.
Relacje międzyludzkie.
Opracowanie.
UKD:: 316.62:316.47

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 33.

Tytuł:: Profesjonalny system obsługi klienta: strategie wiodące do sukcesu
Autorzy:: Dunckel, Jacqueline (1930- )
Taylor, Brian
Współtwórcy:: Mulak, Maciej S. Tł.
Wydawca:: Lublin: Wydaw. M & A Communications Polska
Rok wydania:: 1996
Temat:: Komunikacja społeczna - psychologia.
Techniki sprzedaży.
Marketing.
Obsługa klienta.
Przedsiębiorstwo - organizacja.
UKD:: 658.8:658.1/.5:339.13:316.77

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 34.

Tytuł:: Zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw: kierunki zarządzania ryzykiem w relacjach z dostawcami, cz. 2
Autorzy:: Wieteska, Grażyna
Szukaj w:: Problemy Jakości 2017, nr 11 , s. 28-34
Temat:: Łańcuch dostaw - zarządzanie.
Zarządzanie ryzykiem.
Artykuł (czasop.).
: Znaleziono wersji: 2

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 35.

Tytuł:: Jak budować relacje z otoczeniem: szkolenia z komunikacji w organizacji : materiały szkoleniowe
Autorzy:: Dresler, Ewelina Red
Siedlecka, Agnieszka Red
Wydawca:: Biała Podlaska: Państwowa Szkoła Wyższa im. Papieża Jana Pawła II. Instytut Ekonomii i Zarządzania
Rok wydania:: 2009
Temat:: Komunikacja interpersonalna.
Stosunki interpersonalne.
Organizacja.
Negocjacje.
Podręczniki akademickie.
UKD:: 316.47:316.77:658.3](083.1)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 36.

Tytuł:: Nowy imperatyw sprzedaży
Autorzy:: Toman, Nicholas
Adamson, Brent
Gomez, Cristina
Szukaj w:: Harvard Business Review Polska 2017, nr 6(172) , s. 91-99
Temat:: Techniki sprzedaży.
Obsługa klienta - metody.
Handel - metody.
Przedsiębiorstwo - organizacja.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 37.

Tytuł:: Usługi profesjonalne: przez jakość do lojalności klientów
Autorzy:: Chłodnicki, Marcin
Wydawca:: Poznań: Wydaw. Akademii Ekonomicznej
Rok wydania:: 2004
Temat:: Jakość produktu.
Lojalność konsumentów.
Usługi - marketing.
UKD:: 338.46:658.56:658.8:339.138:366

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 38.

Tytuł:: Marketing: satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa
Autorzy:: Mruk, Henryk
Wydawca:: Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2012
Temat:: Marketing.
Zarządzanie.
Przedsiębiorstwo.
Organizacja.
Podręczniki.
UKD:: 339.138:658.1/.5:005.2:(075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 39.

Tytuł:: Organizacja działalności usługowej: materiały dydaktyczne
Autorzy:: Goliński, Marek Oprac
Wydawca:: Poznań: Wydaw. Politechniki Poznaskiej
Rok wydania:: 2010
Temat:: Przedsiębiorstwa - organizacja.
Obsługa klienta.
Usługi - marketing.
Podręczniki akademickie.
UKD:: 658.1/.5:658.6/.8:338.46](075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 40.

Tytuł:: Zarządzanie firmą. Tom 2
Autorzy:: Biblioteka Gazety Wyborczej
Wydawca:: Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2007
Temat:: Zarządzanie strategiczne.
Obsługa klienta.
Przywództwo.
UKD:: 658.818:658.1/.5:005.2

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 41.

Tytuł:: Marketing usług zdrowotnych: od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów
Autorzy:: Bukowska-Piestrzyńska, Agnieszka
Wydawca:: Warszawa: CeDeWU
Rok wydania:: 2019
Temat:: Marketing.
Służba zdrowia.
Materiały pomocnicze.
Poradniki.
UKD:: 614.2(075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 42.

Tytuł:: Szybkie łącze z klientami: marketing internetowy
Autorzy:: Reed, Jon (1971- )
Sałbut, Bartosz Tł
Wydawca:: Gliwice: Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: cop. 2012
Temat:: Marketing elektroniczny.
Poradniki.
UKD:: 339.138:004.738.5

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 43.

Tytuł:: Relacja lekarz pacjent: zrozumienie i współpraca
Autorzy:: Steciwko, Andrzej (1950-2012) Red
Barański, Jarosław Red
Wydawca:: Wrocław: Elsevier Urban & Partner
Rok wydania:: cop. 2014
Temat:: Etyka lekarska.
Komunikacja interpersonalna.
Prawa pacjenta.
Opracowanie.
UKD:: 616-083:614.25:159.9-056.24

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 44.

Tytuł:: Marketing. Tom 3
Autorzy:: Biblioteka Gazety Wyborczej
Polkowska-Nowak, Grażyna Red
Wydawca:: Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2007
Temat:: Przedsiębiorstwo - organizacja.
Obsługa klienta - metody.
Planowanie strategiczne.
Techniki sprzedaży.
Public relations.
UKD:: 658.1/.5:339.138

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 45.

Tytuł:: 7 nawyków skutecznego działania
Autorzy:: Covey, Stephen R
Współtwórcy:: Majewska-Opiełka, Iwona. Tł.
Wydawca:: Poznań: Dom Wydawniczy "Rebis"
Rok wydania:: 2003
Temat:: Prakseologia.
Samorealizacja - zagadnienia.
Samowychowanie - zagadnienia.
Sukces - psychologia.
UKD:: 159.94/.95:37.041:005.1:005.31/.34

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 46.

Tytuł:: Dopiąć swego w negocjacjach cenowych: jak negocjować cenę z trudnym klientem : kompendium wiedzy dla sprzedawców, handlowców, agentów, doradców i konsultantów
Autorzy:: Detroy, Erich-Norbert
Miron, Jacek Tł
Tuszyński, Jerzy Tł
Wydawca:: Warszawa: Akademia Sukcesu - HDT Consulting
Rok wydania:: 2004
Temat:: Negocjacje - metody.
Handel - metody.
Poradniki.
UKD:: 005.574:338.5

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 47.

Tytuł:: Logistyka dystrybucji: podręcznik do kształcenia w zawodzie technik logistyk : praca zbiorowa
Autorzy:: Nowakowska-Grunt, Joanna Red
Starostka-Patyk, Marta Autor Red
Bajdor, Paula
Wydawca:: Warszawa: Wydawnictwa Komunikacji i Łączności
Rok wydania:: 2017
Temat:: Logistyka gospodarcza.
Obsługa klienta.
Podręczniki.
UKD:: 005.51:658:(075.3)

Książka

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "relacje patron-klient" wg kryterium: Wszystkie pola