Wszystkie pola: wskaźnik satysfakcji klienta

Skocz do pozycji 1.

Tytuł:: Satysfakcja i lojalność klientów
Autorzy:: Lisiecka, Krystyna
Kańka, Agnieszka
Szukaj w:: Problemy Jakości 2015, nr 10 , s.21-25
Temat:: Lojalność konsumentów.
Satysfakcja knsumentów- a lojalnosć konsumentów.

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 2.

Tytuł:: Relacje między postrzeganą jakośćią usług i satysfakcją klientów supermarketów
Autorzy:: Biesok, Grzegorz
Wyród-Wróbel, Jolanta
Szukaj w:: Problemy Jakości 2018, nr 5 , s. 27-32
Temat:: Jakość usług.
Satysfakcja konsumentów - badanie.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 3.

Tytuł:: Marketing: satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa
Autorzy:: Mruk, Henryk
Wydawca:: Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2012
Temat:: Marketing.
Zarządzanie.
Przedsiębiorstwo.
Organizacja.
Podręczniki.
UKD:: 339.138:658.1/.5:005.2:(075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 4.

Tytuł:: Poziom satysfakcji z życia i poczucia własnej skuteczności i w grupie pacjentów hospitalizowanych na oddziale chirurgicznym
Autorzy:: Kozłowska, Elżbieta
Cierzniakowska, Katarzyna
Popow, Aleksandra
Szukaj w:: Pielęgniarstwo Chirurgiczne i Angiologiczne: Surgical and Vascular Nursing 2022, nr 3 , s. 96-101
Temat:: Jakość życia.
Sprawność fizyczna.
Choroby przewlekłe.
Szpitale.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 5.

Tytuł:: Nowoczesne techniki sprzedaży: metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami
Autorzy:: Futrell, Charles
Wydawca:: Kraków: Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Rok wydania:: 2004
Temat:: Obsługa klienta - podręcznik.
UKD:: 658.8:339.186/.187](07)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 6.

Tytuł:: Analiza i ocena jakości obsługi klienta: na przykładzie Miejskiego Przedsiębiorstwa Transportowego w Cieszynie
Autorzy:: Jakubiec, Marcin
Szukaj w:: Problemy Jakości 2014, nr 2, rok XLVI , s. 27-33
Temat:: Jakość.
Obsługa klienta.

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 7.

Tytuł:: Profesjonalny sprzedawca: jak budować trwałe więzi z klientami
Autorzy:: Schenk, George
Współtwórcy:: Bartoszewicz, Paweł. Tł.
Wydawca:: Kraków: Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Rok wydania:: 2005
Temat:: Handel - metody.
Obsługa klienta.
UKD:: 339.13:658.8

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 8.

Tytuł:: Digitalny klient nowej ery: klient 4.0
Autorzy:: Skrzypek, Adam
Szukaj w:: Problemy Jakości 2021, nr 7-8 , s. 24-30
Temat:: Obsługa klienta.
Konsumenci (ekon.).
Internet rzeczy.
Czwarta rewolucja przemysłowa.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 9.

Tytuł:: Zarządzanie jakością i ryzykiem w procesie obsługi klienta
Autorzy:: Marczewska-Kuźma, Roma
Szukaj w:: Problemy Jakości 2017, nr 10 , s. 9-14
Temat:: Zarządzanie jakością.
Zarządzanie ryzykiem.
Obsługa klienta.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 10.

Tytuł:: CRM: zarządzanie kontaktami z klientami
Autorzy:: Dejnaka, Agnieszka
Wydawca:: Gliwice: "Helion"
Rok wydania:: cop. 2002
Temat:: CRM (zarządz.).
Marketing partnerski.
Obsługa klienta - metody.
UKD:: 658.1/.5:339.138:004.738.5

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 11.

Tytuł:: Analiza strategiczna procesu obsługi klienta: podejście korelacyjne
Autorzy:: Marczewska-Kuźma, Roma
Ostrowska, Jagoda
Szukaj w:: Problemy Jakości 2018, nr 9 , s. 167-172
Temat:: Analiza SWOT.
Obsługa klienta.
Marketing partnerski.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 12.

Tytuł:: Pomiar jakośći usług w organizacji zorientowanej na klienta: zastosowanie metody servqual
Autorzy:: Dudek-Burlikowska, Marta
Szukaj w:: Problemy Jakości 2019, nr 10 , s. 15-22
Temat:: Organizacja.
Jakość usług.
Servqual.
Zarządzanie jakością.
Obsługa klienta.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 13.

Tytuł:: Logistyczna obsługa klienta
Autorzy:: Kempny, Danuta
Wydawca:: Warszawa: Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2001
Temat:: Logistyka gospodarcza - zagadnienia - podręcznik akademicki.
Obsługa klienta - podręcznik akademicki.
UKD:: 658.1/.5:658.818](075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 14.

Tytuł:: Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie
Autorzy:: Mazurek-Łopacińska, Krystyna (1951- )
Wydawca:: Warszawa: Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2002
Temat:: Marketing - poradnik.
Obsługa klienta - poradnik.
UKD:: 339.138:658.8](083.1)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 15.

Tytuł:: Wskaźnik kostka-ramię w chorobach naczyń kończyn dolnych
Autorzy:: Rossa, Sara
Głowacka, Mariola
Szewczyk, Maria T. (1957- )
Szukaj w:: Pielęgniarstwo Chirurgiczne i Angiologiczne: Surgical and Vascular Nursing 2018, nr 3 , s. 85-89
Temat:: Miażdżyca - diagnostyka.
Noga - choroby - diagnostyka.
Tętnice - choroby - diagnostyka.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 16.

Tytuł:: Marketing w handlu detalicznym
Autorzy:: Sullivan, Malcolm
Adcock, Dennis
Wydawca:: Kraków: Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Rok wydania:: 2003
Temat:: Handel detaliczny - marketing.
Handel detaliczny- reklama.
Handel detaliczny- technika.
Ceny- planowanie.
Ceny- polityka.
Marketing.
UKD:: 339.3:339.138:658.8(07)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 17.

Tytuł:: Orientacja na klienta w logistyce a zmiany w zarządzaniu przedsiebiorstwem
Autorzy:: Matwiejczuk, Rafał
Szukaj w:: Logistyka: czasopismo dla profesjonalistów 2013, nr1 , s.20-24
Temat:: Logistyka.

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 18.

Tytuł:: Handel detaliczny: funkcjonowanie i kierunki rozwoju
Autorzy:: Szumilak, Jan Red
Bazarnik, Jacek
Wydawca:: Kraków: Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Rok wydania:: 2004
Temat:: Handel detaliczny.
Handel detaliczny- technika.
Handel - zarządzanie.
Ceny- planowanie.
Ceny- polityka.
UKD:: 339.3:658.8(075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 19.

Tytuł:: Orientacja na klienta w logistyce a zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem
Autorzy:: Matwiejczuk, Rafał
Szukaj w:: Logistyka: czasopismo dla profesjonalistów 2013, nr 1 , s.20-24
Temat:: Logistics - Dictionaries - Polyglot.

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 20.

Tytuł:: Zarządzanie relacjami z klientem
Autorzy:: Dembińska-Cyran, Izabela
Hołub-Iwan, Joanna
Perenc, Józef
Wydawca:: Warszawa: "Difin"
Rok wydania:: 2004
Temat:: CRM (zarządz.).
Marketing partnerski.
Obsługa klienta - metody.
UKD:: 005.32:658.818

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 21.

Tytuł:: Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług
Autorzy:: Wereda, Wioletta
Wydawca:: Warszawa: Difin
Rok wydania:: 2009
Temat:: CRM (zarządz.).
Konsumenci (ekon.).
Marketing partnerski.
Obsługa klienta.
Usługi - marketing.
UKD:: 658.3:339.138:658.6:366.1:658.818

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 22.

Tytuł:: Profesjonalny system obsługi klienta: strategie wiodące do sukcesu
Autorzy:: Dunckel, Jacqueline (1930- )
Taylor, Brian
Współtwórcy:: Mulak, Maciej S. Tł.
Wydawca:: Lublin: Wydaw. M & A Communications Polska
Rok wydania:: 1996
Temat:: Komunikacja społeczna - psychologia.
Techniki sprzedaży.
Marketing.
Obsługa klienta.
Przedsiębiorstwo - organizacja.
UKD:: 658.8:658.1/.5:339.13:316.77

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 23.

Tytuł:: Strategiczne podejście do klientów
Autorzy:: Brown, Stanley A. (1946- )
Współtwórcy:: Ehrlich, Andrzej. Tł.
Wydawca:: Warszawa: Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2003
Temat:: Obsługa klienta - podręcznik.
UKD:: 658.8:658.1/.5](07)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 24.

Tytuł:: Nowy imperatyw sprzedaży
Autorzy:: Toman, Nicholas
Adamson, Brent
Gomez, Cristina
Szukaj w:: Harvard Business Review Polska 2017, nr 6(172) , s. 91-99
Temat:: Techniki sprzedaży.
Obsługa klienta - metody.
Handel - metody.
Przedsiębiorstwo - organizacja.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 25.

Tytuł:: Organizacja działalności usługowej: materiały dydaktyczne
Autorzy:: Goliński, Marek Oprac
Wydawca:: Poznań: Wydaw. Politechniki Poznaskiej
Rok wydania:: 2010
Temat:: Przedsiębiorstwa - organizacja.
Obsługa klienta.
Usługi - marketing.
Podręczniki akademickie.
UKD:: 658.1/.5:658.6/.8:338.46](075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 26.

Tytuł:: Zarządzanie firmą. Tom 2
Autorzy:: Biblioteka Gazety Wyborczej
Wydawca:: Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2007
Temat:: Zarządzanie strategiczne.
Obsługa klienta.
Przywództwo.
UKD:: 658.818:658.1/.5:005.2

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 27.

Tytuł:: Satysfakcja z życia pacjentów leczonych żywieniowo drogą dojelitową i pozajelitową
Autorzy:: Glińska, Jolanta A
Dziki, Łukasz
Dziki, Adam
Szukaj w:: Pielęgniarstwo Chirurgiczne i Angiologiczne: Surgical and Vascular Nursing 2018, nr 1 , s. 14-19
Temat:: Leczenie żywieniowe.
Żywienie pozajelitowe.
Żywienie dojelitowe.
Jakość życia.
Artykuł (czasop.).

Artykuł - Czytelnia

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 28.

Tytuł:: Marketing. Tom 3
Autorzy:: Biblioteka Gazety Wyborczej
Polkowska-Nowak, Grażyna Red
Wydawca:: Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2007
Temat:: Przedsiębiorstwo - organizacja.
Obsługa klienta - metody.
Planowanie strategiczne.
Techniki sprzedaży.
Public relations.
UKD:: 658.1/.5:339.138

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 29.

Tytuł:: Logistyka dystrybucji: podręcznik do kształcenia w zawodzie technik logistyk : praca zbiorowa
Autorzy:: Nowakowska-Grunt, Joanna Red
Starostka-Patyk, Marta Autor Red
Bajdor, Paula
Wydawca:: Warszawa: Wydawnictwa Komunikacji i Łączności
Rok wydania:: 2017
Temat:: Logistyka gospodarcza.
Obsługa klienta.
Podręczniki.
UKD:: 005.51:658:(075.3)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 30.

Tytuł:: Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej
Autorzy:: Wolniak, Radosław
Skotnicka-Zasadzień, Bożena
Wydawca:: Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Rok wydania:: 2009
Temat:: Administracja - jakość - od 1989 r.
Lojalność konsumentów - badanie - metody.
Satysfakcja konsumentów - badanie - metody.
Zarządzanie jakością- metody.
Polska - administracja - jakość - od 1989 r.
Podręczniki akademickie.
UKD:: 352/354:366.1:159.947:005.6](438:100)"1989/..."

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 31.

Tytuł:: Usługi profesjonalne: przez jakość do lojalności klientów
Autorzy:: Chłodnicki, Marcin
Wydawca:: Poznań: Wydaw. Akademii Ekonomicznej
Rok wydania:: 2004
Temat:: Jakość produktu.
Lojalność konsumentów.
Usługi - marketing.
UKD:: 338.46:658.56:658.8:339.138:366

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 32.

Tytuł:: Marketing usług zdrowotnych: od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów
Autorzy:: Bukowska-Piestrzyńska, Agnieszka
Wydawca:: Warszawa: CeDeWU
Rok wydania:: 2019
Temat:: Marketing.
Służba zdrowia.
Materiały pomocnicze.
Poradniki.
UKD:: 614.2(075.8)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 33.

Tytuł:: Szybkie łącze z klientami: marketing internetowy
Autorzy:: Reed, Jon (1971- )
Sałbut, Bartosz Tł
Wydawca:: Gliwice: Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: cop. 2012
Temat:: Marketing elektroniczny.
Poradniki.
UKD:: 339.138:004.738.5

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 34.

Tytuł:: Dopiąć swego w negocjacjach cenowych: jak negocjować cenę z trudnym klientem : kompendium wiedzy dla sprzedawców, handlowców, agentów, doradców i konsultantów
Autorzy:: Detroy, Erich-Norbert
Miron, Jacek Tł
Tuszyński, Jerzy Tł
Wydawca:: Warszawa: Akademia Sukcesu - HDT Consulting
Rok wydania:: 2004
Temat:: Negocjacje - metody.
Handel - metody.
Poradniki.
UKD:: 005.574:338.5

Książka

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "wskaźnik satysfakcji klienta" wg kryterium: Wszystkie pola